Sim, todas as compras feitas na Lunetrix possuem entrega gratuita

Nossos clientes recebem na média de 10 á 15 dias úteis, pois nós utilizamos um método de envio mais rápido e seguro chamado AliStandard Shipping. O produto irá direto do nosso fornecedor para sua casa. O nosso prazo de garantia é de 20 dias úteis no máximo. Se não chegar dentro desse prazo e você não quiser mais esperar, pode solicitar o seu dinheiro e vamos devolver sem problema nenhum.

Temos uma política de devolução de 30 dias. Isso significa que você tem 30 dias após o recebimento do item para solicitar uma devolução. Para ter direito a fazer uma devolução, o item precisa estar na mesma condição em que você o recebeu: não usado, com etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra. Para iniciar uma devolução , entre em contato conosco por lunetrixbrasil@gmail.com.
Política de Substituição de Produto.Aceitamos a devolução ou troca de produtos apenas nos seguintes casos:

1. Produto danificado: Caso o item chegue com defeito ou avarias causadas no transporte, entre em contato imediatamente.
2. Mercadoria incorreta: Se o produto recebido for diferente do solicitado no pedido, providenciaremos a substituição sem custos adicionais.Para solicitar a troca, o cliente deve comunicar o ocorrido em até 15 dias após o recebimento, apresentando comprovantes, como fotos do produto e da embalagem. Produtos sem defeitos ou corretamente entregues conforme o pedido não poderão ser trocados.

As páginas de produto do nosso site contam com provador virtual inteligente e tabela de medidas detalhada, ambos localizados próximos à seção de seleção de cor e tamanho.

Provador Virtual:

Insira informações como idade, altura e peso e selecione sua preferência de modelagem (ajustada, regular ou mais solta). Com base nesses dados, o sistema recomenda o tamanho mais adequado ao seu perfil.

Tabela de Medidas:

Ao acessar esta aba, você confere as dimensões exatas da peça. Importante: as medidas apresentadas são do produto, não do corpo.

Para maior precisão na escolha do tamanho, recomendamos utilizar ambas as ferramentas antes de finalizar sua compra.

Atenção:

*Considere uma margem de variação de 1 a 3 cm devido à medição manual.

*Em caso de dúvida, entre em contato conosco informando peso, altura e demais características. Nossa equipe terá prazer em ajudá-lo a escolher o tamanho ideal para você.

Já possui um código de rastreamento?

Acesse o site dos Correios: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento e insira o seu código de rastreio. Assim você poderá acompanhar seu pedido em tempo real!

Ainda não recebeu o código de rastreamento?

Não se preocupe! Ele será enviado automaticamente para o seu e-mail em até 3 dias úteis após a postagem do seu pedido.

Se você não receber o código após 5 dias úteis, envie um e-mail para lunetrixbrasil@gmail.com ou suporte via WhatsApp (66)99681-1545, informando seu número do pedido, para que possamos ajudá-lo prontamente.